迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

また、ご注文やアカウント作成には携帯メールアドレス（docomo/au/softbankのキャリアメール）以外をご利用ください。携帯メールアドレスではメールが届かないケースが報告されており、解決ができずサポート外となっております。

その他受信できない場合は、cashmere@toyoboshi.co.jpまでご連絡ください。

ご注文内容確認は、ご注文確認メール（自動返信）内の「注文を表示する」をクリックし、ご注文詳細ページに移動してご確認いただけます。

在庫のある商品は通常、ご注文から1~3営業日以内で発送いたします。お取り寄せ等がある場合は別途ご連絡いたします。

メール便は数日から1週間ほどかかる場合がございます。原則郵便受けへの投函となります。

大変申し訳ございません、配送業者のご指定は承っておりません。
通常は、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けしております。

お約束はできかねますが、配送業者への依頼をすることは可能です。注文メモにご希望を記入してください。（日時が近すぎたり遠すぎてお受けできない場合もございます。）

WHOLEGARMENTの仕様により脇などに小さな穴が規則的に並ぶことががございます。

また、背中に４つの穴が◇の形で並んでいるものは、アイコンのデザインとなります。

着用や使用には全く問題ございません。

不明な場合はメールにてご連絡いただき、商品ご返送または該当箇所のお写真を送信ください。
お手数ですが、商品受領後7日以内にご連絡いただけますようお願い申し上げます。(ご利用ガイドをご参照ください）

色表示のシステム上の仕様により、下げ札に記載される色名が商品ページと異なる場合がございます。画面で確認して注文されたお色をお届けしております。ご了承いただけますようお願いいたします。